Personal y disney
Me estan cobrando en la factura una suscripción a disney que no tengo y nunca hice. Entre a la pagina de disney y no tengo ninguna suscripciòn. Ademas de que me cobran todos los meses muchisimo dinero.
Publicado 11 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Los planes de internet de Personal, ex Fibertel, cuentan con una variedad de precios y velocidades de descarga de acuerdo a las necesidades de los clientes. Alguno de ellos son:
Todos los planes de internet Personal cuentan con descuentos si además contratas los servicios de Flow televisión, ex Cablevisión, o si contás con una línea de celular Personal. Para leer en detalle sobre los descuentos disponibles por contar con múltiples servicios de Telecom podes dale clic acá.
Los planes Personal abono son aquellos por los cuales vas a recibir una factura mensual. Cuentan con packs de datos y mensajes, llamadas ilimitadas a cualquier empresa y Whatsapp gratis. Algunos de los abonos de Personal son:
Recordá que estos valores son estimativos y pueden cambiar. Para una lista actualizada de precios ingresá aquí: Precios planes Personal.
Si querés contratar una línea Personal podés conseguir un chip nuevo, o bien podés pasarte a la empresa y mantener tu número. A continuación te contamos los pasos a seguir en ambos casos.
▶️ En caso de que busques una línea de Personal con un número nuevo, lo que tenés que hacer es:
▶️ Si no querés cambiar tu número y buscás pasarte a Personal a través de una portabilidad númerica, seguí estos pasos:
Para saber más sobre la portabilidad númerica, podés averiguar más haciendo clic acá.
Sí tenés dudas sobre cómo activar tu chip Personal, te recomendamos que leas este artículo en el que te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Para comprar un celular Personal la forma más directa es hacerlo desde la Tienda de Personal, ahí podés ver los modelos disponibles y comparar especificaciones entre cada uno. Además hay dispositivos con descuentos exclusivos para la tienda online.
▶️ Te mostramos cómo tenés que hacer para comprar un teléfono móvil nuevo:
Esperá a que te llegue un correo electrónico con los datos de envío de tu compra, incluyendo el código de seguimiento de Andreani, OCASA, o Correo Argentino.
Si vivís en CABA o Gran Buenos Aires, tu compra puede llegar dentro de 5 días hábiles. En el resto del país, el envío puede demorar 8 días hábiles
También tenés la opción de comprar un dispositivo contrafactura. Es decir, podes pagar tu equipo nuevo mes a mes junto con la factura de tu línea Personal. Para más información sobre comprar equipos contrafactura podes leer este artículo sobre Tienda Personal.
Personal Pay es una billetera virtual lanzada durante la campaña “Fibertel ahora es Personal” con la cual la empresa busca insertarse en el mundo de las transacciones digitales.
A través de Personal Pay podés pagar facturas, servicios, administrar tus gastos y acceder a descuentos en locales adheridos. Para utilizarla, solo hace falta descargar la aplicación de la Play Store para dispositivos Android.
Club Personal es el programa de puntos exclusivo para clientes de Personal y Flow (ex Fibertel) que te permite acceder a descuentos y ofertas en distintas empresas de todo el país, como por ejemplo restaurantes, cines, locales de ropa y teatros. Los descuentos están sujetos a la disponibilidad en tu localidad.
▶️ Para registrarte en Club Personal seguí nuestras indicaciones:
Ya podés disfrutar de los beneficios del Club Personal.
✅ Para usar los descuentos deberás seleccionar alguno de ellos en la app Mi club Personal. Se generará un código que deberás presentar en local o sitio web antes de finalizar tu compra.
Además, todas las semanas Club Personal ofrece regalos sorpresas a sus clientes en forma de packs de datos, descuentos de recargas y vouchers de compra. Estos regalos se distribuyen entre 6 niveles distintos y los niveles dependen de cuántos servicios de Personal y/o Flow se tengan contratados.
Niveles | Servicios | Regalos |
Nivel 1 | Al menos una línea Personal prepaga | 2 regalos por mes |
Nivel 2 | Al menos una una línea Personal con factura de 8 GB | 2 regalos por mes |
Nivel 3 | Al menos uno de estos tres servicios: línea con factura móvil de más de 8 GB; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
Nivel 4 | Dos de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
Nivel 5 | Tres de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 4 regalos por mes |
Nivel 6 | Tres de los siguientes servicios contratados: línea móvil con factura; internet; Flow Box | 4 regalos por mes |
Hay varios métodos para saber cuál es tu plan Personal. A continuación te contamos cada uno para que encuentres el que más te convenga.
➡️ Seguí estos pasos para saber cuál es tu plan personal desde la App:
➡️ Completá estos pasos si querés saber cuál es tu plan Personal desde su web:
Existen varios métodos para pagar tu factura Personal, la mayoría de los cuales podés utilizar desde tu casa. Desde Mercado Pago hasta Whatsapp, acá te contamos cada una de las formas de pago.
▶️ Seguí esta guía para pagar tu factura Personal desde la web:
▶️ Pagar la factura personal a través de Whatsapp puede ser la opción más conveniente para algunas personas. Para ello podés seguir estos pasos:
▶️ Podés aprovechar al máximo la aplicación de Mi Personal y pagar tu factura por ese medio. Hacelo de esta forma:
▶️ Si no tenés el celular a mano, también podés pagar la factura personal desde la web Mi Personal, para eso:
▶️ Mercado Pago es otra manera de pagar tu factura Personal, con una breve serie de pasos:
▶️ Si tenés la aplicación Todo Pago, también podés pagar tu factura Personal. Para hacerlo:
▶️ Si sos usuario de Pago Mis Cuentas, seguí estos pasos para pagar tu factura Personal:
Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Por medio de este canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.
Personal ofrece distintos canales de comunicación oficial a sus clientes. El más común es su número de atención al cliente:
☎️ Teléfono de atencion al cliente Personal: 0800 444 0800 o marcando *111
Otra opción es utilizar el asistente virtual a través del sitio web de Personal. Podés ingresar haciendo clic acá.
Por último están las redes sociales de ayuda al cliente. Tené en cuenta que estos canales también son utilizados por clientes de Flow (ex Fibertel).
El teléfono de Personal es {{ profile.phones }}
Visita Personal en http://www.personal.com.ar
La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Me estan cobrando en la factura una suscripción a disney que no tengo y nunca hice. Entre a la pagina de disney y no tengo ninguna suscripciòn. Ademas de que me cobran todos los meses muchisimo dinero.
Publicado 11 de Mayo
Contraté flow flex hoy y no funciona. Estuve dos horas al teléfono con supuestos técnicos y no pudieron solucionarlo. No se puede vincular el celular a la app del tv. Probé en dos televisores diferentes y sale el error stv45
Publicado 09 de Mayo
Personal todos los días descuenta datos y lo cobran teniéndolo desactivado. Y solo conectándose por wifi. Es un robo! todos lis días llamo y siguen haciendo lo mismo.
Publicado 09 de Mayo
Cambie de número de teléfono y ahora me pide código de verificación que llegó al número anterior por mensaje msm
Publicado 09 de Mayo
Hace 2 meses inicie mi baja d personal d la q soy titular y me pase a otra empresa ...nunca me lo dieron de baja y me siguen facturando,atención al cliente no responde,whatsapp con la opción dar d baja tampoco funciona pero siguen generandome una deuda aunq no siga siendo cliente d esa empresa...ne…
Publicado 08 de Mayo
Hola. Retiré el servicio de internet de personal. Me han escrito a mi correo varias veces anunciando fecha y hora para recoger el router. En dicho correo claramente amenazan con cobrar el equipo si no estoy al momento de su visita para recogerlo. Ya perdí la cuenta de las veces que han anunciado la…
Publicado 07 de Mayo
El día viernes 03/05/24 aboné mi deuda , y necesito mi libre de deuda
Publicado 07 de Mayo
Tengo contratado el servicio de internet con personal flow como el precio se había incrementado un montón, con fecha 07\03 una operadora con un número de gestión me ofreció un 75% de descuento sobre el precio de lista para que no me dé de baja por 6 meses, el cual acepte, nunca la fecha lo cargaron…
Publicado 06 de Mayo
El 6 de abril de 2024 llamé a pesonal para que me ofrezcan un descuento por mis servicios de cable e internet. Me ofrecieron el 70% de descuento por 6 meses, lo que me implicaría pagar $18.323. sin embargo, en la factura me vinieron $50.000. hoy llamo de nuevo para hacer mi reclamo y me ofrecen u…
Publicado 06 de Mayo
Pague por mercado pago la factura de mi celular el día 30 de abril y me informan de personal que el pago ayer fue anulado,motivo no me dan y en mercado pago me dicen que está todo en orden,que l factura está paga y que nadie me tiene que reclamar nada.
Solucionado 07 de Mayo
Desde agosto , personal me dejo sin linea, efectue miles de reclamos y decian que mandaban un tecnico ,que nunca llego , hablando con mis vecinos consorcitas, me digeron que personal estaba cambiando la linea ,x fibra optica , nunca me comunicaron , soy discapacitado motor desde 2002 , y efectu var…
Publicado 06 de Mayo
Hace 31 años que soy cliente de personal el 30/4/2024 pague la factura que vence el 13/5/2024 por mercado pago hoy 5/5/2024 entre en la página de personal y figura factura impaga llame a personal y me dijeron que el pago fue anulado sin poder decirme porque luego me comunique con mercado pago y me …
Publicado 05 de Mayo
No me deja subir mi foto de verificación del documento ... Mi foto con la licencia me saca del aplicativo 301 7031447 globaloflogistics@gmail.com estos son mis datos
Publicado 04 de Mayo
Desde hace mas de 6 meses, la empresa personal , sin previo aviso , elimino la linea telefonica que , en tiempo atras ,tenia y ,aparentemente retiraron de dar servicio, al 45835677 , y habiamos concluido dansdo de baja la linea ,sin tener ,nada que reclamarse entre nos , hace 4 dias que estan recl…
Publicado 02 de Mayo
Quiero saber con quién o contarme por dueda
Publicado 02 de Mayo
Mi linea 3765146823 se encuentra suspendid por sisiestro nesecito reactivarla
Publicado 02 de Mayo
Hice un reclamo a los conductores que agarran viajes bien baratos y se q no fue la forma adecuada y m bloquearon la cuenta como puedo hacer para recuperar
Publicado 01 de Mayo
Tengo problemas reiterados con las grabaciones de flow. No permite grabar porqué dice que he completado las horas de grabación. No es cierto!. No tengo nada grabado y no puedo grabar. Es un servicio, el de flow, muy caro y muy malo!!!!!!!!!
Publicado 01 de Mayo
Estoy tratando de registrar mí chip personal pero cuando ingreso mí dni y mí género me aparece un texto en el cual dice que hubo un error y que lo intente más tarde, llevo así casi una hora y enserio necesito el número.
Publicado 30 de Abril
No renuevan automáticamente las promociones ni avisan cuando están por vencer (muchas compañías lo hacen). Y en las últimas facturas, del renglón de las promos han eliminado el texto "promoción - mes x de x descuento xx", “induciendo” omisión de identificación del vto. De las promos para “ahora” …
Publicado 30 de Abril