Ebanx

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Un 66% de los reclamos solucionados
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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.

Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ EBANX Facebook  
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa en cobro

El pago que le hice a la empresa shiyutongchi parece e*****, y hay muchas mas quejas, por favor contactar a su subcontratante para que resuelvan esto por favor. sandra

Publicado 18 de Mayo
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Estafadores

El problema es que solicito cambiar mi correo electrónico y ellos no me responden para hacerlo son unos ladrones

Publicado 18 de Mayo
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Cobro de algo que no hice

Se me hizo un cobro por un monto de 4.990 en mi tarjeta de credito por el nombre de ebw tcom sim santiago cl

Publicado 18 de Mayo
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No llego mi producto

Hize una compra a traves de una publicidad de falabein de unas zapatillas asics pero al parecer se tiene varios intermediarios primero me confirman el pago en shiyutongchi,segundo ecm servicios me cobra entonces ya paso 3 dias y no tengo rastro del pedido

Publicado 17 de Mayo
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Estafa

Que compre productos por mi que era de fallabela qué estaba cómodos. Pero cuando pague con mi tarjeta me di cuenta que esta empresa me generó un cod lo. Cual nunca me. Mandaron fecha de entrega y no me. Dan ninguna referencia alguna quiero que me devuelvan mi dinero de dicha compra qu realize con …

Publicado 17 de Mayo
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No hacen la entrega del pedido realizado

Realice una compra el día 25 de abril de 2024y es fecha de que no e recibido nada de compra el día de hoy 17 de mayo de 2024 por lo cual solicito mi devolución de dinero ,les agradecería la atención a la misma , gracias

Publicado 17 de Mayo
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Seguimiento de pedido

Mi mamá ([email protected]) hizo un pedido de varias promociones de perfumes a través de la página de plaza vea. Tenía el logo de la página, la opción de agregar al carrito, etc. Mi mamá solo recibió un correo con la confirmación del pago de ebanx diciendo que ellos solo se hacían cargo…

Publicado 16 de Mayo
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Página falsa con ofertas

Acabo de ver en facebook una página de birkenstock con ofertas, después de hacer la compra de 4 pares de zapatos, reaccione y entre a la página oficial de birkenstock y me di cuenta que es una oferta falsa, la página oficial es birkenstock.com y está página falsa es birkenstock mx.com quise que el…

Publicado 16 de Mayo
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Necesito reembolso

Compre 2 pares de tenis y no m confirman el día que llegan solo m dice que el pago ya esta echo en comentarios dicen que esta empresa es fraude

Publicado 16 de Mayo
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Estafa falta de comunicación

Hice un pedido y les pagué este es el número. De confirmación 1715221024803602 con la tienda mencionada y ya no aparece no manda mensajes del pedido ni número de guía, solo recibo su mensaje de ebanx y que eran intermediarios de shiyutongchi me puede apoyar para saber qué pasó con mi pedido?

Publicado 16 de Mayo
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Fraude

Compre hoy 15/05/24 por un monto de 222soles, luego solo llegó el comprobante de pago pero nunca confirmación de la compra. Después me di cuenta en la web sobre las quejas de fraude. Desearía se me reembolse. gracias.

Solucionado 16 de Mayo
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Quiero me regresen mi $ que mediaron para shiyutongchi

Hice 2 compras el día de hoy cómo está lo del hotsale me salió la página en face como de la tienda oficial e hice 2 compras . Una de 1,227 y otra de 1,469 y solo me llegó comprobante de pago a nombre de shiyutongchi , pero no me llegó ninguna clave de rastreo. me callo de raro y empeze a buscar…

Publicado 16 de Mayo
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Quieros mi dinero de vuelta o los lentes

Compre unos lentes ray ban en shiyutongchi el día 22 de abril por la cantidad de $ 499.00 y estamos a 15 de mayo y no he recibido aun nadal, la pagina en interned dice que es fraude y hora que puedo hacer para que me regresen mi dinero o me den mis lentes.

Publicado 16 de Mayo
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Fraude de shiyutongchi

Hola realice una compra de unos perfumes en una página de “suburbia” pero después me llegó un correo de confirmación muy dudoso y entonces me percaté que el enlace no era el legítimo de suburbia, exijo el reembolso de mi dinero, fue un total de $1399 pesos

Publicado 16 de Mayo
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Fraude de compra

Compré unas zapatillas ascis en la web h***s://asics-speru.com/ y hasta ahora no llegan, ya han pasado más de 20 días, recibí un código de rastreo de la empresa cadena de suministro star hope e informan que ya fue entregado a una casilla postal pero es falso. Solicité la devolución de mi dinero …

Publicado 16 de Mayo
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Cobro indebido

Llevo dos años enviando correos para dar de baja c-keto weigh y c-keto premi. Sin ningún resultado todos los meses me descuentan de mi trajera de crédito la suma de 5mil pesos por ambas. quiero cortar el débito. Urgente como vengo reclamando desde 2022z

Publicado 16 de Mayo
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Quiero recuperar mi dinero o que me lleguen las botas que pedi

Compré 3 pares de botas cuadra y ya veo en los comentarios hasta ahora que es fraude ala hora de hacer la compra veo que no es la página oficial de la marca cuadra que puedo hacer para recuperar mi dinero o en su defecto que me envíen las botas que compre?

Publicado 15 de Mayo
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